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  • Metas

    Metas

    Um dos principais departamentos de um negócio é o de vendas. Por isso, é necessário sempre estar pensando em ações para manter seus vendedores mais produtivos e engajados. Quem já deixou de voltar a alguma loja, por exemplo, por conta de mau atendimento ou outra característica negativa, como insistência. Pode parecer um pouco óbvio, mas uma equipe bem preparada e unida, acompanhada de uma boa gestão, é que traz os melhores resultados. Apesar de ser um pouco óbvio, poucas empresas se atentam a isso. Quer saber o que deve ser feito para ter um time desenvolvido e que trabalha sinergicamente? Continue lendo esse artigo e confira as nossas 5 dicas para manter sua equipe de vendas motivada.

    Metas

    É importante estabelecer metas que são difíceis de serem atingidas, mas que são possíveis. Pois assim, se o seu funcionário conseguir chegar pelos a 80% ou 90% do que seria o ideal, já significa um grande esforço e que fez um ótimo trabalho. Metas muito fáceis ou muito difíceis podem acabar desestimulando sua equipe de vendas, fazendo com que a produtividade caia e os deixe frustrados.
    Ao se pensar em quais metas serão estabelecidas, é importante que haja uma conversa com seus vendedores. Escute a opinião deles, eles vivem seu negócio diariamente. Quando mais colaborativa for a conversa, mais sua equipe ficará motivada e ansiosa para dar a início ao novo projeto.
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    Capacitação

    O treinamento de funcionários é, sem dúvida, uma das principais maneiras de melhorar a performance. Porém, é necessário se atentar e não deixar que essa importante ferramenta, que veio para somar e ajudar, torne-se uma prática desmotivadora e monótona para os membros. Além disso, a capacitação de colaboradores também contribui com a retenção de talentos, e consequentemente com a redução na rotatividade de funcionários, criando assim um ambiente de trabalho mais agradável. Estude o clima organizacional de seu negócio e, posteriormente, aplique esse método.

    Motivação

    Não adianta ter uma equipe capacitada e eficiente se não houver motivação por parte dela para seguir buscando resultados cada vez melhores. A desmotivação gera a estagnação de resultados, o que pode gerar até a queda de rendimento. Funcionários mais produtivos são os mais motivados e não é fácil mantê-los assim. Cada vendedor é uma pessoa diferente, jeita de desejos e aspirações diferentes um dos outros. Alguns se sentem motivados ao ganhar prêmios, outros preferem o reconhecimento  por parte de seus líderes. Assim, é possível perceber que a realização profissional acontece de maneiras distintas para cada membro da equipe. Como lidar com isso? Existem algumas práticas que auxiliam no engajamento da equipe e tornam o ambiente mais descontraído: gratificações promovem disputas saudáveis dentro do ambiente de trabalho.

    Promoção

    Ao falar isso, não significa transformar um bom vendedor num gerente. Você pode, por exemplo, criar níveis de vendedores baseados no desempenho da sua equipe. Assim, a medida que um membro vai subindo de nível sua comissão por venda pode ser aumentada, por exemplo, ou o salário-base. Você acaba estimulando estimulando sua equipe.

    Forças de vendas

    Os Sistemas de Força de Vendas podem ser usados para ajudar a alavancar suas vendas, já que  permite que seus vendedores gerenciem os contatos e informações de todos os clientes de  forma mais rápida, organizada e automatizada. Sua equipe ganha mais tempo e proporciona uma venda mais assertiva com cada um dos clientes, pois o sistema registra informações importantes como histórico de compras e detalhes de cadastro.
    Aqui na Polibras Software, por exemplo, você pode encontrar o FastSeller. Essa  solução consegue emitir pedidos, gerenciar a carteira de clientes diretamente do seu smartphone ou tablet de forma simples, segura e prática. Envia e recebe dados de forma online e offline comunicando os vendedores, supervisores e gerentes de forma ágil e instantânea.
    Quer saber mais? Entre em contato conosco!

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  • Ter um bom planejamento estratégico

    Ter um bom planejamento estratégico

    Ter um bom desempenho na área de vendas não é uma tarefa tão fácil quanto possa parecer. Para uma boa qualidade no processo de vendas é necessário cumprir com alguns objetivos a serem traçados:

    Ter um bom planejamento estratégico

    É essencial para que se inicie o processo de vendas e captação de clientes ter um bom planejamento. Neste, deve constar quais serão os passos a serem realizados para o alcance do objetivo final. É necessário que se encontre bons fornecedores, se estabeleça metas e valores a serem cumpridos. Além disso, prazos a serem controlados, locais e público-alvo a ser atingidos e saber como alcançar uma boa negociação através da mudança tecnológica.

    Especialização, treinamento e Prática

    Como em todas as profissões, o processo de qualificação e especialização na sua área de atuação deve ser considerado como importante para o seu processo de ascensão profissional. É necessário que ofereça ao seu cliente atendimentos, serviços e produtos de qualidade que serão adquiridos com o desenvolvimento do intelecto e no decorrer da prática da função.

    Ferramentas de trabalho

    Com o avanço da tecnologia, as ferramentas de trabalho são utilizadas através dos meios digitais para que se alcance uma excelência no relacionamento cliente/fornecedor e para que o resultado seja próspero para ambos. São utilizados, atualmente, sistemas, softwares, plataformas, redes sociais, dentre tantas outras opções que podem incrementar o seu negócio com qualidade e sofisticação.

    Motivação

    Em todo o processo de vendas existe uma proposta de metas a serem alcançadas para que os valores da empresa não se percam com o decorrer do tempo. Para que se consiga encontrar as respostas certas e força de vontade para conseguir erguer seu negócio é preciso estar motivado a concluir todas as fases necessárias para alcançar os objetivos pontuados como relevantes nesse trajeto.

    Ter/Ser uma boa liderança

    Saber coordenar uma equipe com todos os obstáculos que podem surgir no desenvolvimento de um negócio de vendas, ter e manter-se sempre no controle para que o foco não seja desviado das atividades primordiais e conduzir com sabedoria os processos de produção são elementos fundamentais para um bom líder colocar em prática. Onde há uma boa liderança, com uma equipe pautada no respeito e na cooperação, o empreendimento avança rapidamente rumo ao sucesso.
     

  • Força de vendas x equipe de vendas

    Força de vendas x equipe de vendas

    Assim como muitas pessoas costumam confundir força de vendas com equipe de vendas, também é bastante comum se atrapalhar quanto aos conceitos de “técnicas de vendas” e “estratégias de vendas”.
    Isso não quer dizer que são termos completamente distintos, inclusive um tem muito a acrescentar ao outro, mas possuem algumas características especiais. Quer saber mais sobre isso? Prossiga na leitura deste conteúdo, que vamos explicar tudo!
    Ao longo do texto, você vai entender o significado destes conceitos e conferir 5 dicas para ter mais sucesso com a força de vendas em sua distribuidora.

    Força de vendas x equipe de vendas

    Uma equipe de vendas remete a um conjunto de profissionais que realizam vendas, sem necessariamente focar nas necessidades e nos anseios dos consumidores.
    Já a força de vendas vai além disso: se baseia em uma equipe, onde cada profissional é motivado a conhecer tanto os produtos e serviços que oferece quanto os objetivos da empresa, ou seja, possui o compromisso não apenas de bater metas, mas de se comprometer em alcançar os resultados almejados da empresa.
    Além de ser especialista em vendas e apaixonado pelo que faz, o profissional que compõe a força de vendas de uma empresa também tem uma postura diferenciada por buscar se aprimorar sempre e focar em retornos que vão para além dos lucros obtidos.
    Por falar nisso, já fizemos um conteúdo voltado a este assunto, apresentando5 sinais de que sua força de vendas precisa de uma renovação, clica aqui pra conferir.
    mesa de trabalho, pessoas no computador

    Técnicas de vendas x estratégias de vendas

    Todo vendedor precisa de uma base de conhecimento em constante atualização para se destacar em um mercado tão competitivo, não é mesmo? Por isso, sempre é importante contar com técnicas e estratégias para garantir mais vendas. Porém, o que difere estes termos?
    As técnicas de vendas são, basicamente, uma série de habilidades e metodologias que podem ser aplicadas no dia a dia para bater as famigeradas metas. Inclusive, clicando aqui, você pode ficar por dentro de 4 dicas para montar uma proposta de venda mais assertiva. 
    Enquanto isso, as estratégias de vendas se remetem aos objetivos da empresa e podem se dividir em quatro etapas: encontrar, conquistar e fidelizar clientes, além de aumentar as vendas para estes.
    Como aprimorar a força de vendas da sua distribuidora?
    Aumentar as vendas de uma distribuidora tem tudo a ver com conquistar um melhor desempenho, não é? Para isso, investir na força de vendas é extremamente necessário. Portanto, confira as 5 dicas que reunimos para ajudar você a encontrar o tão almejado sucesso em sua empresa. Vem com a gente!
     

    1. Faça um bom planejamento de vendas

      Elaborar um planejamento prévio faz toda a diferença para estabelecer padrões e evitar os temidos erros.
      A dica para ter mais segurança nesta etapa é automatizar e gerenciar o processo, a fim de integrar a comunicação com o restante da equipe e estabelecer as atividades rotineiras.
      sala de trabalho
       

    2. Defina metas

      Este passo nunca deve faltar, pois após a definição de metas é mais fácil definir prioridades e planejar o tempo de realização para cumprir cada uma.
      Além disso, definir metas também contribui para fortalecer o trabalho em equipe, trazer mais clareza às etapas e motivar os funcionários a alcançarem os resultados almejados.

    3. Fidelize clientes

      Entender o perfil dos consumidores de sua empresa, conquistar a confiança destes e apresentar as soluções ideais para suas necessidades, sem dúvidas, é um ótimo passo no desafio da fidelização de clientes.
      Neste caso, um sistema de automação também é muito útil, para que você tenha acesso ao histórico de compras e preferências e, dessa forma, possa entender os indicadores de vendas para ter a oportunidade de manter um bom relacionamento e vender ainda mais.
      equipe reunida
       

    4. Otimize o tempo da sua equipe

      Com uma comunicação integrada e mais transparência no processo, sua equipe de vendas terá mais foco para realizar cada tarefa, bem como você também terá mais tempo para realizar outras atividades para além da parte operacional.
      A otimização do tempo contribui tanto para o aumento da produtividade quanto para a busca de novas competências,aumento de vendas e redução de custos.
       

    5. Realize o monitoramento das demandas

      Por último, mas não menos importante, não poderia faltar a parte do monitoramento. Esta etapa é essencial para que você consiga visualizar o que deu certo e o que pode ser melhorado em cada fase do processo.
      Contar com um software de automação, que armazena diversas informações de clientes e vendas, é essencial para trazer mais praticidade a cada um dos pontos abordados ao longo deste texto, inclusive na hora de monitorar e avaliar os resultados da sua distribuidora.

    Quer tirar alguma dúvida ou saber mais informações sobre este assunto? Fala com a gente, clicando aqui, ou diretamente pelo telefone: (85) 4008-4508. Você também pode continuar de olho em nosso blog, para ficar por dentro de tudo que envolve gestão de negócios e vendas, e acompanhar as novidades pelo Facebook e Instagram.

  • 1 – Equipe de resolução de problemas

    1 – Equipe de resolução de problemas

    Muito se fala da importância de realizar uma boa gestão de equipe para conquistar melhores resultados em uma empresa, não é mesmo? Isso acontece porque quando a equipe possui integração, planejamento e metas, tudo costuma ocorrer de forma mais prática e produtiva. 
    Porém, você sabe qual é o tipo de equipe do seu trabalho? Identificar qual é o tipo que mais combina com seu time pode gerar mais prosperidade à empresa. Prossiga na leitura e confira os 4 principais tipos de equipe de trabalho! Aproveite para compartilhar com seus colegas.
     

    1 – Equipe de resolução de problemas

    Esse tipo de equipe se assemelha muito àquela que é chamada de “força-tarefa”, porém sem o sentido de tanta urgência. 
     
    Apesar do objetivo comum desse tipo de equipe ser o de apresentar soluções ou resoluções para resolver problemas específicos, os colaboradores não podem fazer isso sem antes encaminhar para o gestor ou responsável pelo setor para, então, partir para a ação.
     

    2 – Equipe funcional


    A equipe funcional é o tipo mais comum das empresas: os colaboradores contam com a presença de um líder e, assim, todas as possibilidades e decisões devem ser passadas por ele. 

     

    Vale ressaltar que, por mais que esse modelo faça parte de diversos negócios, é possível torná-lo menos restritivo e permitir que os colaboradores participem mais, apresentando suas opiniões e perspectivas.
     
     

    3 – Equipe multidisciplinar


    Diferentemente da funcional, a equipe multidisciplinar não é feita de vários colaboradores exercendo a mesma função.

    Também conhecida por “equipe interfuncional”, esse time é formado com profissionais que possuem diferentes competências e técnicas, com o objetivo de compartilhar mais ideias e inovar nas soluções de problemas. 

     
    Um diferencial desse tipo de equipe é realizar a mescla de diferentes áreas para trabalhar de forma mais colaborativa, diversa, interativa e criativa. Inclusive, vale ressaltar que grupos assim são ótimos para formar equipes de projetos específicos. Após um planejamento, os colaboradores podem focar em suas áreas de conhecimento para produzir algo novo juntos.

    4 – Equipe autogerida

    Nesse caso, a presença do líder já não é mais essencial: os colaboradores precisam ter uma dose a mais de responsabilidade para tomar suas próprias decisões e arcar com as consequências, realizando planejamentos e analisando seus resultados colaborativamente, sem precisar de cobranças.

    Esse tipo se torna mais possível quando a cultura da empresa é sólida e quando os colaboradores possuem uma forte integração.
    E então, já descobriu qual desses tipos mais combina com a sua empresa ou com seus propósitos? 
    Para conferir mais conteúdos sobre equipe de trabalho, gestão e negócios, continue acompanhando nosso blog e acesse as novidades pelas nossas redes sociais: Facebook, Instagram e Linkedin.
     

  • 1- Atendimentos iguais para quaisquer clientes

    1- Atendimentos iguais para quaisquer clientes

    A Força de vendas é um setor da sua empresa que precisa estar sempre em alta para manter os bons resultados. Por isso, quando ela enfraquece, logo é possível perceber as consequências negativas disso. Porém, como perceber os sinais de que ela está adoecendo e identificar os possíveis gaps para reverter esse quadro o quanto antes?
    Ao longo desse conteúdo, você vai conferir os 4 principais sinais de que a força de vendas da sua empresa está precisando de mais atenção. Vamos lá!

    1- Atendimentos iguais para quaisquer clientes

    Se cada consumidor é diferente, apresentando preferências e necessidades distintas, eles também precisam de atendimentos individualizados. A identidade de comunicação da sua empresa pode sair ganhando caso seja padronizada, mas o atendimento ao cliente não. 
    É fundamental analisar os perfis de clientes, estabelecer as etapas do processo de vendas da sua empresa, identificar onde cada cliente está e, dessa forma, oferecer um atendimento personalizado para cada um.
    Para melhorar o atendimento e, consequentemente, o relacionamento com o público do seu negócio, é recomendável investir mais em treinamentos frequentes para que a sua equipe de vendas continue se capacitando e entendendo o que deve ser melhorado.

    2- Falta de valor agregado ao produto ou serviço

    Provavelmente você já deve ter ouvido falar da importância de conhecer a fundo cada um dos produtos ou serviços da empresa, saber os seus diferenciais, entender suas particularidades e cada uma de suas características principais, não é?
    Entretanto, para realmente agregar valor ao que sua empresa vende é necessário ir além: quais são as vantagens que tal cliente vai adquirir ao comprar seus produtos ou serviços? Em um mercado cada vez mais competitivo, os consumidores não buscam comparar apenas valores, mas identificar qual produto ou serviço realmente pode solucionar algum problema ou necessidade que eles possuem.

    3- Comunicação sem transparência

    Se tem um fator que pode contribuir bastante ou atrapalhar, dependendo do modo em que é realizado, é a comunicação. Muitas vezes, a força de vendas se enfraquece porque não há clareza ou transparência na comunicação realizada entre os profissionais de venda, os fornecedores, a gestão e os clientes.
    Algumas atitudes podem melhorar isso, como:
    – Fortalecer a cultura corporativa;
    – Mostrar resultados de vendas para a equipe;
    – Compartilhar informações e métricas dos processos para os colaboradores;
    – Permitir que a equipe de vendas participe das reuniões de planejamento;
    – oferecer feedbacks com mais frequência;
    – Definir metas, por meio da análise de relatórios, com a colaboração do time.

    4- Ausência de monitoramento

    A fim de garantir planejamentos mais eficazes e resultados mais assertivos, é essencial realizar o monitoramento de cada etapa dos fluxos de vendas. Pois, dessa forma, você vai ter mais dados para embasar as próximas estratégias e analisar o que pode continuar ou o que deve ser transformado.
    Fazer o devido acompanhamento do trabalho da equipe de vendas não apenas otimiza o tempo, mas também evita refação de trabalho, diminui os custos operacionais, aumenta a motivação dos colaboradores e facilita o alcance de metas do time.
    Dica extra: Para fortalecer ainda mais a força de vendas da sua empresa, é de extrema importância investir em um software de automação. Por meio dele, você vai poder seguir todas as dicas que foram dadas com mais praticidade, agilidade e eficiência para vender muito mais.

    Conheça o FastSeller

    O FastSeller, sistema de Força de Vendas desenvolvido pela Polibras Software, faz com que seus vendedores sejam mais produtivos e os gestores mais qualificados, gerando ainda mais resultados e vendas  para sua empresa.
    Por meio dele, você pode enviar e receber dados de forma online e offline, se comunicar de forma ágil e instantânea, integrar seu sistema de gestão e alcançar um outro nível gerencial e de vendas para expandir o potencial da sua empresa.
    Clique aqui para saber mais informações e solicite sua demonstração gratuita, clicando aqui. Será uma alegria ajudar você a alavancar as vendas da sua empresa! Acompanhe também as novidades por meio das redes sociais: Facebook, Instagram e Linkedin.

  • 1.Pesquise e saiba escutar

    1.Pesquise e saiba escutar

    Entre o período de prospectar um cliente, elaborar uma proposta de venda e ter um contrato assinado, muita coisa pode acontecer, não é? A gente sabe que, mesmo utilizando várias técnicas de vendas, existe um longo processo até o famigerado momento do aperto de mãos. 
    Pensando nisso, elaboramos este conteúdo com 4 dicas muito importantes para ajudar você a passar por esse processo de forma mais simples, prática e assertiva. Vamos lá! 

    1.Pesquise e saiba escutar 

    Em um período onde é possível encontrar tantas informações relevantes, é natural achar que você sabe tudo – ou quase tudo – sobre a história de uma empresa. Porém, é preciso também saber ouvir o que o cliente tem a dizer para sentir mais quais são suas dores, o que ele espera que mude e seus principais objetivos. Muitas vezes, uma reunião acaba trazendo os melhores insights para que você pense nas estratégias a serem utilizadas a fim de melhorar sua proposta e analisar os próximos passos. 
    Portanto entender melhor cada ponto do cliente pode contribuir para ambos os lados: você poderá identificar o que pode melhorar, apresentar um diagnóstico bem elaborado – o que contará muitos pontos para você – e evitar esforços em vão, enquanto o cliente também será favorecido, visto que poderá ter mais confiança, segurança e, consequentemente, mais interesse pelo que será feito.
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    2.Seja objetivo 

    Após entender melhor a situação real do seu cliente e pensar no que pode ser feito, é hora de partir para a ação! Neste momento, é importante ir direto ao ponto para esclarecer como sua solução irá transformar os problemas do cliente e trazer diversos benefícios para este. As informações precisam ser claras para evitar dúvidas ou duplas interpretações e também para manter o foco no que será proposto. 
    É fundamental não apenas esclarecer cada detalhe da proposta e enaltecer as características positivas do seu serviço ou produto, mas principalmente agregar valores ao que você vai oferecer. Tudo bem, a sua solução possui vários diferenciais, mas o que pode mudar para melhor caso sua proposta seja aceita? 

    3.Faça uso de cases de sucesso e testemunhos a seu favor 

    Apresentar dados e estratégias para mostrar que você entendeu a empresa do seu cliente e sabe o que fazer para ajudá-lo é muito importante, mas por que não ressaltar também que você já alcançou bons resultados com alguns dos serviços ou produtos oferecidos? 
    É recomendável demonstrar cases de sucesso e testemunhos para tornar a proposta mais assertiva e confiável. Então, vale a pena mostrar notícias que saíram na mídia, gráficos com dados bem esclarecidos e imagens que possam ilustrar que outras empresas obtiveram sucesso por meio da escolha da sua solução. Além 
    disso, elogios recebidos por outros clientes podem trazer um grande impacto emocional para a sua apresentação e mais força aos seus argumentos. 
    Para manter todos esses dados organizados, algo que pode ajudar muito é se aliar à tecnologia e contar com o apoio de um software de automação, que permite armazenar informações, resultados e gerenciar diversos processos.
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    4.Personalize a sua proposta 

    É verdade que existem vários modelos de proposta padronizados e que podem funcionar, e também que você provavelmente já deve ter feito alguns para determinadas empresas, mas é importante lembrar que cada proposta deve ser diferenciada. 
    Apesar da sua solução ter sempre determinados benefícios, você não deverá propor apenas estes, mas sim demonstrar a solução ideal que aquele cliente precisa para que consiga alcançar suas metas e obter mais sucesso. 
    Lembre-se também de, antes de informar o valor total, deixar bem claro o valor de cada etapa do serviço oferecido e estabelecer os devidos prazos para trazer mais transparência e credibilidade à sua proposta. 
    Quer ficar por dentro de mais assuntos sobre gestão de negócios, propostas de vendas e automação de processos? Continua acompanhando nosso blog ou, se preferir, fala com a gente pelo site ou pelo telefone: (85) 4008-4508.

  • Qual é a importância dos indicadores de vendas?

    Qual é a importância dos indicadores de vendas?

    Sua equipe de vendas sempre consegue bons resultados, mas você não consegue ver sua empresa encontrar o tão sonhado caminho do sucesso? Talvez seja preciso analisar alguns detalhes. Não somente no desempenho de seus funcionários, mas principalmente do que tem sido feito além disso. 
    Além de pensar e definir metas de vendas, que realmente farão a diferença no seu negócio, é fundamental se atentar para alguns indicadores que podem te ajudar a trazer melhorias ao seu empreendimento. Quer saber quais são os 3 principais indicadores de vendas para melhorar a produtividade? E, além disso, alcançar um bom desenvolvimento no seu empreendimento? Acompanhe a leitura deste texto com a gente e confira!

    Qual é a importância dos indicadores de vendas?

    Antes de prosseguirmos para os 3 indicadores essenciais para conquistar um melhor desempenho em sua equipe de vendas, é necessário saber um pouco mais sobre a importância de estabelecer o que pode garantir bons retornos para as ações que sua organização realiza. 
    Provavelmente você já deve ter ouvido falar que “vender é uma arte” e que é preciso sempre pensar em novas estratégias para obter mais lucros, não é? Inclusive, você pode conferir 4 medidas infalíveis para desenvolver vendas externas, basta clicar aqui e, para saber como definir metas para sua equipe de vendas é só clicar aqui. Assim como é essencial definir metas, também é muito importante saber como monitorá-las. Isto é necessário para saber o que deve ser alterado – ou não – durante o processo de vendas e fazer os próximos planejamentos da melhor forma possível. 
    Então como os indicadores de vendas podem contribuir no alcance de objetivos e metas de sua empresa? Confira abaixo:

    • melhoria de desempenho da equipe;
    • aumento de foco no que realmente importa;
    • maiores níveis de produtividade;
    • desenvolvimento da experiência do cliente;
    • clareza dos resultados e das consequências de cada ação;
    • comprovação do que funciona melhor por meio de dados comparativos;
    • criação de metas mensuráveis e planejamentos mais assertivos.

    Agora que você já sabe que metas e indicadores devem sempre andar juntos a fim de sempre gerar melhores resultados de vendas para sua equipe e organização, vamos para os principais indicadores que você deve conhecer independentemente do tipo da sua empresa. 
    equipe reunida olhando dados no tablet

    1.Geração de leads e taxa de conversão

    Para muito além do faturamento e da margem de lucro, existem alguns outros indicadores que vão te ajudar a percorrer a fantástica jornada de sucesso do seu empreendimento. Um destes indicadores é o tão falado lead, que nada mais é do que um potencial cliente para sua empresa.
    É fundamental ter controle do funil de vendas para analisar a efetividade das ações aplicadas no topo, meio e fundo do funil e avaliar a quantidade de leads conquistados em um determinado período, além de verificar o que pode ser modificado para obter o retorno almejado. 
    Vale lembrar que você deve investir na qualificação dos leads, por meio de materiais ricos, eventos e cadastros em newsletter, por exemplo, para facilitar a decisão de compra com sua equipe de vendas. Depois disso, é importante verificar a taxa de conversão, um dos indicadores mais importantes: quais oportunidades geradas foram realmente transformadas em vendas? 
    É recomendável também fazer o uso de testes A/B para analisar os resultados e planejar as futuras estratégias a serem tomadas pelo seu time. Pensar em novas ações que atendam às necessidades e aos anseios do seu público é uma ótima forma de personalizar o produto ou serviço da sua empresa e melhorar a taxa de conversão.
    fazendo anotações

    2.Ticket médio


    O ticket médio é basicamente o valor médio de transações em um determinado período de tempo. Este é outro indicador fundamental a ser analisado, pois além de demonstrar o comportamento do cliente com a marca, ele também tem tudo a ver com o faturamento do seu negócio.
    Por meio da avaliação deste, é possível pensar em táticas para melhorar a venda de seus serviços ou produtos, sua performance perante à concorrência e também em novas formas de atender e fidelizar os consumidores. Algumas das estratégias que podem ser usadas a fim de aumentar o ticket médio são:

    – criação de upsell (adicional com mais recursos para produto ou serviço comprado) ou crosell (algo que combine e seja complementar ao produto ou serviço);
    – fortalecimento de produtos ou serviços, que estão com menores vendas, e criação de combos;
    – descontos progressivos ou frete grátis a partir de um determinado valor.
    equipe reunida

    3.Quantidade de negócios fechados e ciclo de vendas

    Por último, mas não menos importante: você sabe dizer quantos negócios são fechados em um período definido e quanto tempo leva até que um potencial cliente decida fechar negócio com sua empresa?
    O número de vendas fechadas juntamente com o ticket médio podem contribuir bastante na análise de estratégias e criação de metas que devem mudar para melhorar os resultados. 
    Já o ciclo de vendas é importante para que você possa identificar o momento em que é necessário aprimorar a nutrição de leads a fim de alcançar mais clientes que desejam fechar negócio. 
    É muita informação, não é mesmo? Porém conhecer estas informações e estar atento a cada um destes indicadores pode alavancar bastante a produtividade e o desempenho da sua equipe de vendas, bem como contribuir para o crescimento de seu empreendimento. 
    Sem dúvidas, fazer uso de sistemas de gestão, que automatizam processos, é essencial para que você consiga fazer o monitoramento adequado dos indicadores, definir as metas e os objetivos ideais para alcançar o retorno desejado, ter mais transparência nos processos com a equipe e organizar cada uma das etapas para melhorar a produtividade e os lucros. 
    Quer saber mais sobre softwares de gestão de processos e indicadores essenciais para acompanhar as metas de vendas da sua equipe? Fala com a gente, clicando aqui, ou pelo telefone: (85) 4008-4508. Ah, e aproveita para conhecer nossas redes sociais também e ficar por dentro de tudo: Facebook e Instagram.

  • 3 ações simples de grandes atacadistas para impulsionar suas vendas

    3 ações simples de grandes atacadistas para impulsionar suas vendas

    Em períodos de crise econômica, aumentar as vendas se torna uma meta ainda mais desafiadora para as empresas de atacado e distribuição. Porém, é importante manter o foco, conhecer seu público e pensar em estratégias para manter ou aumentar sua taxa de lucros.
    O que um negócio atacadista distribuidor pode fazer para impulsionar as vendas? Reunimos as 3 principais e mais simples ações que você pode fazer, com base no que empresas reconhecidas fazem, para ajudar você a obter mais sucesso com a sua.

    1- Aprimorar o relacionamento com os clientes

    Prezar pelo relacionamento com os clientes é a chave para alcançar novas oportunidades, fidelizar seu público e gerar mais competitividade.
    Uma das formas de fazer isso é por meio de uma forte presença online. É recomendável que sua empresa esteja nas redes sociais – é importante optar por aquelas que os seus clientes mais usam – para estar sempre disponível, entrar em contato, receber sugestões, tirar dúvidas e oferecer soluções.

    2- Melhorar a força de vendas

    Além de oferecer treinamentos e capacitações para que a sua equipe de vendas continue sempre atualizando seus conhecimentos, é fundamental investir em um sistema de automação.
    Com o auxílio de um software, a sua equipe de vendas vai ter mais tempo para outras atividades, a produtividade vai aumentar, os custos operacionais vão diminuir e o time poderá se tornar mais integrado: menos falhas, mais lucros e mais vendas. Para saber mais sobre como fazer a força de vendas da sua empresa decolar, é só clicar aqui.

    3- Fazer um bom controle de estoque

    Fazer um bom controle de estoque é metade do caminho andado para uma empresa atacadista distribuidora obter mais sucesso. Quando a gestão do estoque vai bem, a equipe, a gestão e os clientes também ficam satisfeitos, o que contribui para que a empresa se desenvolva com mais eficiência.
    Clique aqui para saber como reduzir custos e perdas no controle de estoque do seu negócio. Vale ressaltar que é possível otimizar esse processo por meio de um sistema de gestão integrada.

    Conheça o Polistore App Clientes B2B

    O Polistore App Clientes, aplicativo idealizado – pela Polibras Software – para facilitar suas vendas, permite que o cliente consiga acessar seu catálogo personalizado de produtos, fechar compras de onde estiver e quando quiser, e acompanhar o status do pedido de forma prática e em tempo real.
    É mais praticidade e para sua equipe e mais vendas para sua empresa! Clique aqui e saiba mais sobre essa solução, que é ideal para você vender mais a qualquer hora. Acompanhe mais sobre o nosso trabalho por meio das redes sociais: Facebook, Instagram e Linkedin. Até mais!

  • O que é uma equipe de vendas produtiva?

    O que é uma equipe de vendas produtiva?

    A equipe de vendas pode ser considerada o grande motor de uma empresa. Pois ela é responsável por fomentar novas oportunidades, criar relacionamento com os clientes e gerar lucro.

    O que torna uma equipe de vendas eficiente? A produtividade.

    Neste artigo vamos mostrar a importância de se ter uma equipe produtiva para que os resultados almejados sejam alcançados e o passo a passo para criar uma.

    O que é uma equipe de vendas produtiva?

    Nenhum negócio consegue bons resultados se a equipe não estiver engajada e disposta a conquistar e cumprir o propósito.

    Equipe de vendas produtiva: saiba como criar a sua!

    Equipes produtivas possuem características em comum, como:

    Planejamento claro e disseminado: os times eficientes e produtivos conhecem bem o planejamento estratégico estabelecido pela gestão e qual é o seu papel dentro dele.

    Comunicação fluida e aberta: para que todos consigam se entender e sintam confiança e liberdade em emitir feedbacks, ideias, sugestões, dúvidas…

    Cooperação: com o planejamento sendo cumprido e o time se comunicando e convivendo de forma orgânica e saudável, a cooperação é uma consequência, ela surge de forma natural visando o objetivo comum.

    É um desafio muito grande manter as equipes motivadas e com foco dentro da rotina diária.

    Para as empresas, existem ainda obstáculos que precisam ser superados e trabalhados de forma constante.

    Os vilões que podem acabar com a produtividade da equipe de vendas

    Você já percebeu que existem momentos em que a equipe está muito engajada e consegue bater todas as metas, e logo depois passam por um período de baixa e com dificuldades para fechar novos negócios?

    Isso é muito comum, principalmente quando os processos internos ainda não são muito bem definidos ou não utilizam técnicas e ferramentas adequadas.

    Equipes de vendas precisam ser resilientes, afinal, conquistar novos clientes em meio a concorrência exige organização, disposição e estímulo.

    Alguns vilões atrapalham o desenvolvimento das ações e fazem com que a sua empresa não consiga colocar em prática as atividades, acabando assim com a produtividade e impactando diretamente nos resultados.

    Metas fora da realidade: a força motriz de uma equipe de vendas é o estímulo, por isso se fala tanto em metas quando se trata de comercial. É importante trabalhar números desafiadores e dentro das necessidades da empresa, porém, há de se tomar cuidado para não criar um revés. Metas que nunca foram atingidas e que a própria gestão sabe que talvez nunca seja alcançada, funciona como um fator desencorajador.

    Uso incorreto de recursos: vendedor precisa vender, essa é a sua principal função, trazer retorno para a empresa através de novas contas, pedidos, etc. Quando ele está focando nisso, ele entende que precisa evoluir nos recursos que facilitam aberturas de novos negócios, consegue enxergar pontos de melhorias e evolução. O que mais acontece são empresas colocando a equipe de vendas executando multitarefas que não estão dentro da sua função.

    Rotinas obsoletas e sobrecarga de trabalho: dentro do universo de vendas existem tarefas essenciais e que evoluíram com o passar dos anos. Visitar clientes por exemplo, hoje já existem estratégias que envolvem inteligência artificial para coordenar os melhores dias e horários, enxugando tempo e investimento nessa operação. A digitação manual dos pedidos é outro momento em que o vendedor perde tempo realizando uma tarefa repetitiva e que gera erros comuns em detalhes, levando a atrasos, prejuízos e improdutividade. 

    Excesso de reuniões: muita teoria é sinal de pouca prática. O tempo despendido em reuniões que poderiam ser evitadas com um planejamento melhor disseminado ou uma comunicação mais assertiva é “roubado” do relacionamento entre equipe de vendas e clientes e esse tempo é precioso, timing em vendas é essencial quando se concorre com equipes de vendas produtivas e eficientes.

    Falta de foco, distrações externas e ruídos na comunicação são vilões também dentro das equipes de vendas, porém, esses entram como fatores causados por tudo que foi citado acima, afinal, não tem como ter uma equipe focada no propósito se está executando atividades subjacentes, é muito fácil se dispersar quando não se está engajado e estimulado.

    Mas afinal, como criar equipes produtivas? 

    Quem trabalha com vendas tem perfil dinâmico, inquieto e gosta de se comunicar e fazer acontecer. É aí que a empresa precisa ser inteligente para trabalhar dentro dessas especificidades, mantendo o foco na produtividade e engajamento da equipe.

    A produtividade começa nas lideranças

    A liderança tem um papel fundamental. Muitas das ações partem da gestão para surtir efeito. Desde o planejamento até o acompanhamento das atividades, o líder precisa motivar, levar confiança e apoio aos seus colaboradores, sendo uma peça chave para o sucesso de um time de vendas.

    Um líder de vendas precisa:

    • conduzir com paciência e empatia, assim, ganha a confiança do time;
    • disseminar conhecimento e o propósito de forma objetiva e clara;
    • estar aberto ao diálogo e feedback da equipe;
    • buscar tecnologias e inovações que auxiliem os colaboradores a executarem de forma mais assertiva o trabalho;
    • reconhecer pequenas vitórias.

    Capacitação e Treinamento fazem a diferença

    Desenvolver o time de vendas é um dos principais meios de criar equipes eficientes, proativas, confiantes e que executam de forma coesa e produtiva.

    Lembrando que capacitação é algo que precisa de frequência, reciclagem e sempre pensando em Soft e Hard Skills, ou seja, nas características técnicas dos vendedores e o que eles precisam aprender para executarem as atividades e nas habilidades sociais, fundamentais para o relacionamento em grupo e com o cliente.

    Implemente também programas de treinamento para o fortalecimento da cultura organizacional, assim, as equipes adquirem forte identidade e sentimento de pertencimento.

    Planejamento estruturado e comunicação assertiva são a alma do negócio

    Equipes produtivas precisam entender qual é o seu papel e o objetivo final. Elas devem trabalhar com sinergia dentro de um planejamento realizado com visão 360º, ou seja, uma estratégia que considere todos os detalhes diretos e indiretos que podem impactar no setor de vendas.

    Quando existe um planejamento estruturado, claro e objetivo, a comunicação flui uma vez que todos sabem o seu papel dentro da cadeia. Facilita para a gestão o acompanhamento de resultados e para a equipe também cobrar o que é papel da empresa.

    A comunicação é um pilar fundamental dentro de processos produtivos, quando ela é realizada de forma padronizada, com métodos e alinhamento, se torna orgânica.

    Tecnologias e inteligência de mercado são as pontes entre passado, presente e futuro

    Inteligência Artificial, tecnologias nos processos e ferramentas de gestão deixaram há muito tempo de ser obrigações para o futuro, elas já fazem parte do presente e aqueles que ainda não utilizam dentro das rotinas de vendas, já estão atrasados e perdendo mercado.

    Sistemas de Força de vendas, gestão, acompanhamento de equipe em campo, bots, inteligência de dados e artificial para processos como rotas e digitação automática de pedidos são algumas funcionalidades que, quando automatizadas, enxugam prazos, eliminam prejuízos, geram eficiência e qualidade para o trabalho, tornando os times mais produtivos.

    Agora você já sabe o que torna uma equipe produtiva e como criar uma.

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  • Atacadistas distribuidores e o mundo digital

    Atacadistas distribuidores e o mundo digital

    O principal objetivo de todo atacadista/distribuidor é vender mais e eliminar os prejuízos da operação. A Inteligência Artificial é uma grande aliada nesse processo, aumentando a produtividade da equipe e impactando diretamente nas vendas.

    Se a sua empresa ainda não faz ideia de como aliar tecnologia aos processos, isso é um sinal de alerta, oportunidades estão sendo deixadas para trás em um mundo digital que cobra rapidez nas tomadas de decisões.

    Esse artigo é para você, que busca eliminar erros e prejuízo com equipes e processos improdutivos e ineficientes.

    Atacadistas distribuidores e o mundo digital

    O mundo está passando por uma transformação e o cenário econômico é desafiador. De acordo com a pesquisa “O Marketing B2B e o impacto do Coronavírus”, feita pela Intelligenzia no ano passado, com a pandemia do novo coronavírus, 86,8% das empresas B2B tiveram que se reestruturar e investir em soluções digitais para dar agilidade e eficiência aos processos.

    Entenda porque o AtacadistaDistribuidor precisa usar I.A para eliminar prejuízos e vender mais

    O atacadista/distribuidor faz parte desse dado, e tem uma posição estratégica e fundamental dentro da sua cadeia de mercado, onde as indústrias/fabricantes estão na base e o cliente final – através do varejista, na ponta. A Tecnologia e o universo digital entram justamente para conectar os segmentos, ampliar a visão de negócios e atuar diretamente em processos específicos.

    A busca por eficiência para a sobrevivência de um negócio, considerando uma concorrência agressiva e um mercado que evolui rapidamente, passa obrigatoriamente pela implementação de tecnologias e inteligência artificial dentro dos processos.

    O Atacadista distribuidor ainda sofre bastante com a dificuldade de transição dos processos tradicionais e manuais para fluxos automatizados, conectados e inteligentes.

    Pedidos de vendas: uma conquista que se torna prejuízo

    Como mencionado anteriormente, dentro do mercado de atacado e distribuição, a insistência em processos manuais ainda prejudica e impacta diretamente na produtividade da equipe, gerando erros e prejuízos. 
    No universo do atacadista distribuidor, a atividade do pedido, por exemplo, realizada pelo vendedor é uma delas. O que deveria ser comemorado, acaba se tornando um vilão dentro do processo de vendas.

    Existem varejistas que solicitam seus pedidos por pdf com 30, 50, 200 … páginas, obrigando o vendedor a ter tempo para digitar manualmente dentro do sistema item por item, ou seja, em uma página que tenha 20 itens, multiplique pela quantidade de páginas do pedido total emitido pela varejista.

    Muito tempo dentro dessa atividade, e mais, o vendedor passa a ser um mero digitador, realizando uma tarefa repetitiva e propícia a erro.

    A maioria dos prejuízos do atacadista distribuidor nas vendas vem dessa digitação de pedidos errados, que geram devolução, isso sem contar o atraso no processamento do pedido, impacto na logística e ruído com o cliente. 

    Por isso precisamos falar sobre Inteligência Artificial que já é uma realidade para transformar esse cenário.

    A Inteligência Artificial e o desafio das vendas

    É necessário deixar claro, a Inteligência Artificial é uma aliada e não vem para acabar ou substituir com a atuação humana, elas são complementares, assim, dentro dos processos de vendas dos atacadistas distribuidores, ela transforma o papel dos vendedores e demais profissionais, tornando-os mais eficientes, capacitados e produtivos.

    Entenda porque o AtacadistaDistribuidor precisa usar I.A para eliminar prejuízos e vender mais

    A tecnologia com inteligência artificial contribui:

    Nas análises de dados: onde se gerencia informações, identifica perfis e comportamentos dos clientes dentro dos históricos e gera relatórios importantes para as tomadas de decisões.

    Na relação com o consumidor: e a abertura de novos canais de vendas com a disponibilidade em diferentes dias e horários. 

    Nos processos automatizados: com o objetivo de conectar diferentes áreas, entregar uma visão do todo e não mais de uma parte, criar padrões, reduzir os erros operacionais e aumentar as vendas. 

    O Polipedidos PDF, por exemplo, é um módulo de Inteligência Artificial. Uma solução desenvolvida pela Polibras Software que elimina os prejuízos financeiros causados pela digitação manual de pedidos.

    Eliminando os prejuízos na digitação manual dos pedidos

    Prejuízos são gerados por digitação manual, com erros e devolução dos produtos, além, claro, do desgaste do vendedor e tempo perdido em uma atividade repetitiva. Esse tempo poderia estar sendo utilizado pelo vendedor para vender mais e se relacionar com o cliente.

    Entenda porque o AtacadistaDistribuidor precisa usar I.A para eliminar prejuízos e vender mais

    O Polipedidos PDF captura, interpreta e processa páginas de pedidos no formato PDF, via TELEGRAM ou e-mail, levando a informação direto para o ERP.

    A tecnologia elimina a digitação manual, adaptando – se às regras de negócio de cada cliente, e permitindo o processamento de forma ágil e segura.

    Levantamentos realizados entre os usuários da ferramenta apontaram redução de 90% do tempo do vendedor destinado à digitação e conferência e redução de 99,99% de erros nos pedidos, zerando as devoluções de mercadorias por erro de digitação.

    Outro grande desafio quando se fala em tecnologia dentro dos atacadistas/distribuidores é a integração junto ao sistema de gestão, isso é imprescindível. Com o Polipedidos PDF, a integração acontece independente de qual ERP a empresa utilize.

    Resultados concretos

    Com apenas 5 meses de uso do Polipedidos PDF, a distribuidora Ibiapina, cliente Polibras há mais de uma década, reduziu de 10% para ZERO as perdas por devolução devido a erros.

    Entenda porque o AtacadistaDistribuidor precisa usar I.A para eliminar prejuízos e vender mais

    A Ibiapina é um dos maiores distribuidores do Nordeste de produtos de higiene pessoal, beleza, limpeza e alimentos. Ao longo de 35 anos de atuação, a empresa sabe da importância em se modernizar para proporcionar ao mercado um serviço de alta performance e continuar sendo uma referência no setor.

    Como um grande parceiro Polibras, o Grupo Ibiapina utiliza hoje várias soluções que alavancam os canais de vendas e levam celeridade a esses processos. O Polipedidos PDF foi a mais recente ferramenta implementada.

    Dentre muitos outros clientes, a Ibiapina atende uma rede varejista que possui 29 lojas. Antes do Polipedidos PDF, a distribuidora realizava a venda em grupos de nove ou dez lojas, em dias alternados, para que assim, os seus vendedores tivessem tempo de digitar todos os pedidos e encaminhar ao setor de distribuição. Esse era um processo que levava mais de um dia entre pedido, processamento e entrega e o pior, os erros de digitação e consequentemente, produtos devolvidos eram uma máxima e aconteciam recorrentemente.

    Veja o que o João Paulo, gestor comercial do Grupo Ibiapina diz sobre esse mesmo processo hoje utilizando o Polipedidos PDF:

    “Agora, nós podemos receber os pedidos das 29 lojas no mesmo dia e menos de 30 minutos depois ele já está pronto para ser separado e embarcar no caminhão de entrega, sem erro de produto, sem erro de descrição. A diferença é muito grande”.

    O Grupo Ibiapina conseguiu zerar os erros da operação, levar mais produtividade aos vendedores que já não perdem mais tempo em uma atividade repetitiva e agora estão focados apenas nas vendas e no relacionamento com os clientes.

    Está preparado para levar o seu atacado/distribuidor para outro patamar?

    Nesse artigo demonstramos com casos concretos como a Inteligência Artificial é além de uma realidade, uma necessidade e poderosa ferramenta para transformar os processos de vendas dos atacadistas/ distribuidores, dando celeridade, eficiência, bem como eliminando erros e prejuízos.

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