Categoria: Monitoramento De Equipes

Monitoramento online do time de vendas em campo é possível? Sim! Se você, gestor, tem dificuldades em avaliar o desempenho de cada profissional em campo, pode contar com apoio desse novo recurso tecnológico.

Um dos principais desafios dos gestores do times de vendas externas é acompanhar o andamento da rotina de visitas em cada cliente.

A mensuração desses dados é importante não apenas para definir se o colaborador está ou não trabalhando de forma correta, mas são úteis também para avaliar o potencial de compra de cada cliente, além de ser guia para elaboração de novas estratégias de vendas.

Quer entender um pouco mais sobre quais resultados a sua distribuidora pode obter ao investir em um sistema de monitoramento em tempo real dos vendedores em campo? Atente-se à leitura a seguir.

O que é o sistema de monitoramento online da Polibras?

O sistema de monitoramento em tempo real da Polibras Software, o Monitore, foi desenvolvido para o gerenciamento visual online do time de vendas.

Todas as informações de desempenho da equipe ficam disponíveis em um único ambiente online para você visualizar a qualquer momento. 

A solução permite que você saiba como e onde o seu vendedor está executando a tarefa designada para ele.

Isso é possível, pois o Monitore acompanha, por meio do GPS, a movimentação de cada membro da equipe, permitindo que você acompanhe tudo em seu celular ou computador. 

Além disso, ele possibilita que você tenha atualizações das atividades executadas. Mas como isso pode facilitar o dia a dia da gestão? Confira no próximo tópico. 

Por que investir em monitoramento online do time de vendas?

O que mais citamos ao longo do texto até o momento é o monitoramento do time de vendas. Esse é o principal benefício adquirido pelo gestor ao investir em uma ferramenta que oferta esse recurso. 

Mas a possibilidade de acompanhar simultaneamente a produtividade dos vendedores agrega em outras vantagens para a empresa, como:

Garantia que o vendedor está trabalhando de forma correta

O sistema de monitoramento online do time de vendas permite que você entenda o que o seu vendedor fez em cada hora trabalhada: se ele está visitando o cliente na periodicidade correta, qual percurso ele está seguindo para visitar esse cliente, quais ações estão sendo implementadas em cada PDV e muito outros. Essas informações são essenciais para que você possa gerir de maneira mais assertiva o time. 

Identificação de riscos e oportunidades a serem trabalhadas em seu negócio

Ter todas as atualizações sobre cada membro do seu time de vendas em campo, em tempo real, através de um gerenciamento visual online é essencial para que você identifique riscos e oportunidades em tempo hábil. Isso é possível, pois as informações podem ser consultadas a qualquer momento, facilitando a tomada de decisão.

Carteira de clientes com recorrência de visitas

Com o acompanhamento constante do seu time em campo, fica muito mais fácil saber se a carteira de clientes está com a periodicidade de visitas em dia. Além disso, facilita ainda a mensuração dos custos obtidos com a rota, possibilitando a alteração do roteiro de visitas pela gestão sem prejudicar os demais clientes a serem visitados no período. 

Assim fica muito mais fácil gerir um time de vendas em campo, né?  Para receber essas e outras dicas sobre o mercado atacadista distribuidor, acompanhe as atualizações do nosso blog. E caso esteja interessado em conhecer um pouco mais sobre a ferramenta Monitore, entre em contato com os nossos consultores. 

O monitoramento dos vendedores externos deve ser uma tarefa diária do gestor de vendas. Esse hábito ajuda a identificar possíveis problemas nas vendas. Entre eles:  baixo desempenho da equipe, falha na abordagem no atendimento ao cliente e erros na operação.

Ao monitorar o trabalho dos vendedores, o gestor pode oferecer feedbacks e treinamentos para ajudar a melhorar o desempenho da equipe. Além de identificar os melhores vendedores da equipe e incentivar o crescimento daqueles que precisam de ajuda.

Além disso, o monitoramento permite que o gestor tenha uma visão mais ampla do trabalho da equipe, podendo tomar decisões estratégicas assertivas.

A execução do roteiro de visitas é outro ponto importante que pode ser observado com o monitoramento dos vendedores externos.

O uso da inteligência artificial, aliada à supervisão, permite observar erros e acertos. Muitos deles passam despercebidos no dia a dia. Um exemplo disso é a rota que o vendedor está seguindo para visitar o cliente e a periodicidade da visita.

A análise constante dessas informações impactam diretamente nos resultados das vendas e ainda nos custos da empresa.

Isso acontece porque dependendo do roteiro seguido pelo vendedor, a empresa terá que arcar com as despesas de combustível a mais no percurso.

Continue a leitura e entenda como fazer o monitoramento dos vendedores externos com o uso da inteligência artificial.

Por que é importante realizar o monitoramento dos vendedores externos?

Mas antes de aprofundarmos no tema, vamos entender o porquê é importante realizar o monitoramento da equipe de vendas em campo?

O monitoramento dos vendedores externos na gestão comercial pode trazer vários impactos positivos para o negócio. Em resumo, o monitoramento permite que a empresa acompanhe o desempenho da equipe e tome medidas para melhorar os seus resultados.

Alguns dos principais impactos positivos do monitoramento dos vendedores são:

1. Melhoria no atendimento ao cliente: ao monitorar as vendas dos vendedores, a empresa pode identificar pontos fortes e fracos no atendimento e oferecer treinamento para melhorar a experiência do cliente.

2. Aumento da produtividade: ao saber como os vendedores estão utilizando seu tempo, a empresa pode oferecer orientação e ferramentas para que eles sejam mais produtivos e eficientes.
   
3. Identificação de oportunidades de vendas: ao analisar os dados de vendas dos vendedores, a empresa pode identificar oportunidades de vendas adicionais.

4. Eficiência logística: o acompanhamento em tempo real do time de vendas em campo proporciona muito mais agilidade logística, pois garante que o vendedor siga o roteiro de visitas na ordem estabelecida, acelerando o processo da entrega de pedidos. É menos frota parada e mais pedidos entregues.  

Até aqui, já elencamos diversos impactos positivos proporcionados pelo acompanhamento constante dos vendedores externos. 

Mas qual a melhor maneira de realizar esse monitoramento de forma ética e respeitando os direitos trabalhistas de cada colaborador? 

É o que abordaremos nos próximos tópicos.  

Entenda como a inteligência artificial auxilia monitoramento dos vendedores 

Atualmente existem diversas ferramentas tecnológicas que tornam o processo de monitoramento da equipe externa menos burocrático e muito simples. 

O ideal é contratar uma ferramenta de confiança que ofereça suporte, além de integrar com o ERP do seu negócio. Assim, você garante a segurança de cada informação fornecida, além da análise correta dos dados.

A inteligência artificial possibilita uma “gestão à vista” por meio da geolocalização dos vendedores. 

Ou seja, mostra em um painel de fácil visualização a localização e histórico de tarefas realizadas em tempo real com a visualização instantânea de todas as informações sobre o desempenho do seu time de vendas em campo.  

Cuidados necessários

O uso de uma ferramenta para o monitoramento dos vendedores externos deve ser utilizado como um recurso extra para o auxílio da gestão, não substituindo as demais estratégias utilizadas para o gerenciamento do time.

E vale ressaltar que o monitoramento deve ser realizado única e exclusivamente dentro do horário de trabalho sem exceder a privacidade do colaborador.

O vendedor deve estar ciente que a jornada de trabalho está sendo controlada. Por isso, é importante que os detalhes sejam acertados contratualmente. 

Conheça o Monitore 

A nova tecnologia desenvolvida pela Polibras Software permite que você saiba em tempo real como e onde o seu vendedor está executando a tarefa designada para ele. É o seu painel de gestão à vista para ser verificado sempre que você quiser.

Com o Monitore, você sabe exatamente a localização de cada vendedor, onde a atividade foi executada, o tempo gasto em cada tarefa, o potencial de vendas da equipe estipulado para o dia, as lojas positivadas e muito mais. Tudo em um único ambiente online, disponível para você visualizar a qualquer momento.

Solicite a sua demonstração gratuita com os nossos executivos de negócios. 

Uma ferramenta de monitoramento dos vendedores externos permite um acompanhamento mais simplificado das operações realizadas em campo. 

Uma ferramenta de monitoramento pode fornecer informações valiosas sobre o desempenho dos vendedores e com esses dados, é possível identificar oportunidades de melhorias e criar planos de ação para aumentar a produtividade do time de vendas. 

Além disso, também é um excelente método para controlar os custos. O monitoramento dos vendedores externos permite acompanhar os custos associados às atividades de vendas, como gastos com combustível e alimentação. Com essas informações, é possível otimizar os custos e garantir que os recursos sejam utilizados de maneira eficiente.

Vamos entender um pouco mais sobre o assunto? 

Acompanhamento ágil do desempenho do vendedor

Você acompanha o desempenho dos vendedores em campo apenas com base nas vendas contabilizadas no final do mês? 

O acompanhamento contínuo de um time, sobretudo o comercial, garante resultados mais eficazes e facilita o ajuste de estratégias para atingir mais assertivamente um objetivo. 

E esses detalhes não podem ser feitos apenas com base nas vendas do mês. Precisa considerar diferentes parâmetros como: o tempo de permanência do vendedor no ponto de venda, a rota que ele seguiu para visitar os clientes do dia, quais atividades foram executadas no ponto de venda, quais são os clientes visitados, previsibilidade de vendas para o dia ou semana e muitos outros pontos importantes.

Mas nenhum desses pontos listados podem ser acompanhados sem a ajuda de uma ferramenta tecnológica. A ferramenta para monitoramento dos vendedores externos é muito mais que um controle de ponto, é um meio para garantir que a gestão acompanhe diariamente em tempo hábil e com total facilidade o desempenho de  cada membro do time de vendas.  

Controle da operação externa

Acompanhar a localização e as atividades que estão sendo realizadas em campo pelo time de vendas também é um grande desafio para a gestão comercial. 

Como muitas vezes o gestor está na empresa realizando outros trabalhos burocráticos, enquanto o time está na rua, ter o controle das operações externas é complicado e quase impossível de ser realizado sem o apoio de uma ferramenta tecnológica.

Mas a ferramenta de monitoramento otimiza a gestão ao permitir verificar o andamento de cada ação realizada pelos vendedores de forma online e com dados fáceis de serem interpretados. 

Gestão data driven 

Gestão data driven é ser uma gestão orientada a dados. É analisar os dados para realizar planejamentos e tomar decisões assertivas. E tudo facilmente integrável com um sistema de gestão (ERP). 

As tecnologias atuais permitem a coleta, análise e interpretação de um grande volume de dados sobre o comportamento de compra, análise de mercado e outros. Desta forma, ao se basear em informações confiáveis a empresa reduzirá os achismos e terá estratégias mais efetivas. 

Conheça a ferramenta de monitoramento da Polibras

A nova tecnologia desenvolvida pela Polibras Software, o Monitore, permite que você saiba em tempo real como e onde o seu vendedor está executando a tarefa designada para ele. É o seu painel de gestão à vista para ser verificado sempre que você quiser.

Com o Monitore, você sabe exatamente a localização de cada vendedor, onde a atividade foi executada, o tempo gasto em cada tarefa, o potencial de vendas da equipe estipulado para o dia, as lojas positivadas e muito mais. Tudo em um único ambiente online, disponível para você visualizar a qualquer momento.

Solicite a sua demonstração gratuita com o nosso executivo de negócios. 

O monitoramento da equipe externa de vendas não é uma realidade vivida por muitas empresas. Mas como você, gestor, consegue ter a certeza de que todo o seu time de vendas em campo está trabalhando o suficiente para atingir a produtividade máxima? 

Acompanhar diariamente o resultado obtido pela equipe externa, além de verificar se a execução das atividades e do roteiro de visitas estabelecido está sendo executado da forma combinada, é um trabalho árduo para a gestão. 

Isso porque, por falta de ferramentas estratégicas, muitas vezes a gestão não consegue ter uma visualização geral e momentânea de todo o time que está em visita nos pontos de vendas. 

Porém, mostraremos para você neste artigo que é possível realizar o monitoramento da equipe externa de vendas de maneira simples, objetiva e rápida. 

Mas antes, o que é o monitoramento da equipe externa? 

O monitoramento da equipe externa deve ser feito de maneira ética pela gestão. 

Isso não significa que você precisa cronometrar cada segundo das atividades realizadas ou instalar uma webcam no aparelho do seu funcionário para vê-lo o tempo todo.

Mas sim, estabelecer um roteiro de visitas e atividades a serem seguidas estrategicamente em cada cliente. Além de utilizar as ferramentas necessárias para verificar se tudo está funcionando como planejado, pois caso não esteja, em conjunto, encontrem a solução para resolução do problema. 

Então, como monitorar a equipe externa? 

Atualmente existem diversas ferramentas tecnológicas que tornam o processo de monitoramento da equipe externa menos burocrático e muito simples. Mas antes de contratar uma plataforma, é preciso entender a funcionalidade de cada serviço e compreender as reais necessidades da sua empresa.

O ideal é contratar uma ferramenta de confiança que ofereça suporte, além de integrar com o ERP do seu negócio. Assim, você garante a segurança de cada informação fornecida, além da análise correta dos dados.

Se o seu objetivo principal é ter uma ferramenta que possibilite a administração correta e facilitada das atividades a serem realizadas por cada vendedor em cada cliente visitado, o interessante é você contar com o apoio de um força de vendas. 

O força de vendas tem como principal objetivo definir a jornada de visitas da equipe e montar um fluxo de atividades a ser seguido de acordo com as regras do seu negócio. 

Uma ferramenta completa oferece ainda as informações principais dos clientes em um único ambiente online, além de possibilitar a solicitação de pedidos, visualização de metas, descontos personalizados e muito mais. Você pode conferir cada detalhe ao visitar a nossa página do PoliEquipes. 

Agora, se a sua principal dificuldade é visualizar de forma geral cada vendedor em campo, é interessante contar com uma ferramenta que possibilite uma “gestão à vista”. 

Ou seja, mostra em um painel de fácil visualização a localização e histórico de tarefas realizadas em tempo real. Uma ferramenta que possibilita a visualização instantânea de todas as informações sobre o desempenho do seu time de vendas em campo.  

Nós desenvolvemos o Monitore, uma plataforma específica para o monitoramento da equipe externa em tempo real. Quer entender mais sobre? Confira o próximo tópico. 

Sobre o Monitore 

A nova tecnologia desenvolvida pela Polibras Software permite que você saiba em tempo real como e onde o seu vendedor está executando a tarefa designada para ele. É o seu painel de gestão à vista para ser verificado sempre que você quiser.

Com o Monitore, você sabe exatamente a localização de cada vendedor, onde a atividade foi executada, o tempo gasto em cada tarefa, o potencial de vendas da equipe estipulado para o dia, as lojas positivadas e muito mais. Tudo em um único ambiente online, disponível para você visualizar a qualquer momento.

Solicite a sua demonstração gratuita com os nossos executivos de negócios. 

Controlar a jornada de trabalho dos vendedores em campo é essencial para acompanhar sua produtividade, garantir o cumprimento das horas trabalhadas e respeitar as leis trabalhistas.

 Além disso, esse controle permite identificar problemas de desempenho, otimizar as rotas de visitas aos clientes, definir metas realistas e, consequentemente, aumentar as vendas e a lucratividade da empresa.

 É importante destacar que o controle da jornada de trabalho é uma exigência legal, e o descumprimento das normas pode resultar em multas e processos trabalhistas.

No entanto, muitas vezes é difícil para os gestores aplicarem esse controle devido à falta de conhecimento sobre como monitorar de perto as atividades dos vendedores durante o dia.

 Quando se trata da roteirização de vendas, a questão se torna ainda mais complexa, pois as rotas podem ser complicadas e imprevisíveis, tornando difícil determinar quanto tempo cada vendedor deve gastar em cada local. 

Outro desafio é garantir que os vendedores registrem corretamente suas horas de trabalho e cumpram as leis trabalhistas, incluindo horas extras e intervalos de descanso.

Tudo isso requer uma gestão cuidadosa e uma comunicação eficaz com os vendedores para garantir que todos sigam as regras e trabalhem de maneira eficiente.

Aqui estão algumas dicas importantes para você controlar a jornada de trabalho dos vendedores em campo:

Seja transparente

Explique claramente aos vendedores os processos e obrigações envolvidas no controle da jornada de trabalho. 

Certifique-se de que eles saibam que estão sendo monitorados e explique o motivo disso, bem como a forma como isso é feito. 

Deixe claro que o monitoramento não é uma forma de espionagem, mas sim uma ferramenta para ajudá-los a melhorar seu desempenho e alcançar suas metas.

Conte com o apoio de uma ferramenta tecnológica

O uso de tecnologia pode facilitar o controle da jornada de trabalho. Automatizar algumas atividades reduz erros operacionais, permite uma visão estratégica da equipe de vendas e evita sobrecarregar a gestão com tarefas de baixo valor agregado.

No entanto, é importante escolher uma ferramenta que se adeque às necessidades da sua empresa. Não basta apenas utilizar um software para força de vendas, é preciso entender o mercado e investir na ferramenta que mais se adequa às regras de negócio da sua empresa. 

Quais ferramentas são úteis para controlar a jornada de trabalho dos vendedores?

• Força de vendas: com a ferramenta de força de vendas, os vendedores externos podem registrar todas as suas atividades de forma detalhada. Isso inclui informações sobre as visitas aos clientes, interações realizadas, produtos vendidos, feedback dos clientes e outras informações relevantes. Esses registros fornecem um histórico valioso e permitem que os gerentes analisem o desempenho individual dos vendedores.
  
• Planejador de rotas de vendas: um planejador de rotas com foco exclusivo na visita é essencial para otimizar o roteiro dos vendedores externos e planejar as visitas aos clientes de forma mais eficiente. Através de recursos como a geolocalização, a ferramenta pode identificar a melhor sequência de visitas e fornecer orientações de navegação para economizar tempo e minimizar deslocamentos desnecessários.
  
• Monitoramento em tempo real: a ferramenta exclusiva para o monitoramento em tempo real permite que os gerentes ou supervisores acompanhem as atividades dos vendedores externos em tempo real. Isso significa que eles podem monitorar onde os vendedores estão, quais clientes estão visitando e quais as vendas estão sendo feitas. Isso proporciona uma visibilidade imediata e ajuda os gerentes a tomar decisões mais assertivas.

Artigo que pode ser do seu interesse: Ferramenta de monitoramento dos vendedores externos: 3 razões para investir – Polibras Software 

Respeite a privacidade dos trabalhadores

Controlar a jornada de trabalho do time de vendas enquanto realiza suas atividades externas não significa implantar uma câmera no veículo do vendedor, mas sim, contar com ferramentas que facilitam e realizam esse controle de forma ética. 

Além de informar o trabalhador sobre quais ferramentas estão sendo utilizadas para auxiliar esse trabalho, é importante respeitar a privacidade deles. 

Certifique-se de que a solução tecnológica que você está utilizando não invada a privacidade dos trabalhadores e que as informações coletadas sejam utilizadas apenas para fins de avaliação de desempenho.

E o que fazer com os dados obtidos?

O feedback é uma ferramenta importante para o desenvolvimento dos vendedores. Forneça feedback regular e construtivo, destacando as áreas em que eles estão indo bem e onde precisam melhorar.

Além dos feedbacks, os dados obtidos com as ferramentas utilizadas para controlar a jornada de trabalho do time de vendas é essencial para estabelecer metas e objetivos claros. Esses dados também guiam a tomada de decisão da diretoria e do próprio time de vendas.

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